日前參加了管理公司組織的由吳雄軍老師上的“怎樣培訓(xùn)員工”一課,最讓我記憶猶新的還是課例:據(jù)介紹,不論何時(shí)何地以何種方式,給微軟公司任何認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的人打電話,得到的第一回答都是:“您好!微軟公司某某,您有什么樣的需求,我能為您提供什么樣的服務(wù)?這位先生(小姐)您還有其它什么要求嗎等等”,對(duì)所有微軟公司工作人員進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果竟有高達(dá)百分之七十到八十的人員采用同一專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答客人。微軟員工的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)讓人欽佩,微軟公司的實(shí)力令人折服,但更重要的是,微軟公司的培訓(xùn)效果值得我們反思和學(xué)習(xí)。
由此想到了中國(guó)山水畫(huà)大師陸儼少先生拜師的一幕,陸老年輕時(shí)經(jīng)忘年交王同愈老先生大力推薦拜江南名家馮超然(清末民初紅遍大江南北的畫(huà)家,世稱(chēng)三馮一吳之一)為師,初次見(jiàn)面馮超然就告誡道:“畫(huà)畫(huà)不要有名利思想,要有殉道精神,要耐得住寂寞?!边@是馮超然給陸儼少的見(jiàn)面禮,這份禮物陸儼少終身銘記在心,不論順境還是逆境,均泰然處之,甚至在十年文革動(dòng)亂被打成右派受到?jīng)_擊時(shí),也不為外界所左右,經(jīng)不懈的追求努力終于攀登上藝術(shù)的高峰,成為一代宗師。
上述兩則事例說(shuō)明了藝術(shù)和生活的聯(lián)系,藝術(shù)和工作的聯(lián)系。想到管理公司近期安排的培訓(xùn)活動(dòng),頗為感觸。創(chuàng)新型企業(yè)的打造需要培養(yǎng)出大量具有全球視野、能吃苦耐勞、不為名利所累、甘于為企業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,需要大量有知識(shí)、有智慧、有能力的脊骨棟梁。公司的未來(lái)需要造就和仰仗大批有藝術(shù)修養(yǎng)、會(huì)管理、有職業(yè)技能、具崇高敬業(yè)精神、能與企業(yè)休戚相關(guān)榮辱與共的良將勇士。集眾人之長(zhǎng),創(chuàng)造性地發(fā)展和壯大我們的圓正連鎖酒店,使高?!皥A正”品牌成為大眾的品牌,成為賓朋的家園。