新年伊始，按照賓館管理公司的重大決策布置，神農(nóng)賓館根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所需和學(xué)校寄予的發(fā)展要求，拉開了三星級(jí)旅游飯店評(píng)定目標(biāo)的序幕。
機(jī)會(huì)在前，困難也很多。有些是自身的軟實(shí)力和硬實(shí)力差距，有些是觀念的障礙。賓館的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地面積和綜合服務(wù)配套設(shè)施存在短板，存在著公共綠化、綜合娛樂項(xiàng)目單調(diào)不配套，主要環(huán)境功能狹小，周邊瀕臨學(xué)校家屬區(qū)等制約因素。從現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)來看，管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)能力需要提升，員工的接待能力、語言能力、操作技能還需要改進(jìn)。但困難再多，神農(nóng)賓館都將上下一心，逐一克服。
硬件可以整修，服務(wù)可以通過培訓(xùn)提升。首先需要轉(zhuǎn)變和調(diào)整思想觀念，全體人員的思想行動(dòng)要緊緊圍繞和高度統(tǒng)一在創(chuàng)三星的目標(biāo)上，統(tǒng)一在賓館即定的計(jì)劃任務(wù)上，賓館全體員工要上下團(tuán)結(jié)，一條心擰成一股繩，找差距定目標(biāo)，分工明確，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人、每個(gè)班組。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)圓正人開拓創(chuàng)新的精神，團(tuán)結(jié)一致的作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)神農(nóng)賓館跨越式的發(fā)展，更好地?fù)?dān)當(dāng)起新的歷史重任。
居安思危，通權(quán)達(dá)變。當(dāng)社會(huì)環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)變、客源體系調(diào)整、經(jīng)營(yíng)成本增加等問題涌現(xiàn)時(shí)，當(dāng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與困境來臨時(shí)，必須以積極的心態(tài)、理智的分析、有序的進(jìn)程不斷推進(jìn)，在把握機(jī)會(huì)的同時(shí)也不要攪亂和疏忽日常工作，努力完成管理公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。壓力面前，不進(jìn)則退。這是對(duì)神農(nóng)賓館全體管理者和員工的一次重大考驗(yàn)，相信神農(nóng)賓館一定能交出一份滿意的答卷。
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