??? 為了進(jìn)一步開闊視野，學(xué)習(xí)高星級酒店先進(jìn)的管理和服務(wù)理念，提升管理人員的綜合素養(yǎng)，7月7日集團(tuán)組織部分管理人員赴山東旅游考察交流。此次活動(dòng)歷時(shí)5天，系統(tǒng)考察了棗莊、泰安、青島三地3家星級酒店，收獲頗豐。
??? 考察活動(dòng)的第一站，是棗莊開元鳳鳴山莊，這也是本次考察活動(dòng)的重點(diǎn)。
??? 開元鳳鳴山莊是由開元旅業(yè)集團(tuán)委托管理、按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的魯西南地區(qū)首屈一指的高檔政務(wù)、商務(wù)接待中心?？疾靾F(tuán)受到開元鳳鳴山莊的熱情接待，并在學(xué)習(xí)交流會上與開元鳳鳴山莊管理人員互相交流學(xué)習(xí)。交流會上圓正旅業(yè)集團(tuán)黨總支副書記章亮致感謝辭，并介紹了圓正概況及發(fā)展愿景。開元鳳鳴山莊總經(jīng)理張文作了詳細(xì)報(bào)告，介紹開元旅業(yè)集團(tuán)概況、酒店詳細(xì)情況。會后考察團(tuán)一行參觀了開元鳳鳴山莊，并與對方管理人員作了進(jìn)一步的交流，當(dāng)晚下榻開元鳳鳴山莊?？疾靾F(tuán)此行還分別入住并考察了泰安麗景廣場酒店，以及青島崑崙凱萊海景度假酒店。
??? 此外，考察團(tuán)參觀了紅色經(jīng)典景區(qū)——臺兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館，進(jìn)行了紅色革命教育；孔府孔廟孔林，體會千年儒家文化；登上五岳之尊的泰山，體驗(yàn)當(dāng)凌絕頂一覽眾山小的快感；游覽了青島比較有代表性的景點(diǎn)，感受紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天的青島風(fēng)光。
??? 通過學(xué)習(xí)考察與入住體驗(yàn)，不但體會了五星級酒店先進(jìn)的硬件設(shè)施和細(xì)致服務(wù)，同時(shí)也感受了不同類型酒店服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目上的區(qū)別，特別是這些酒店在經(jīng)營管理和服務(wù)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)和特色，將給我們今后的工作提供有益的啟迪與幫助。
（供稿：吳雄軍）
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