為提升各酒店客房部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，發(fā)掘和培養(yǎng)操作能手，增進(jìn)酒店員工之間的相互交流，共同提高對客服務(wù)質(zhì)量，8月22日，圓正酒店管理公司在靈峰山莊舉辦客房包床技能比武，來自下屬八家酒店的16名客房包床技能高手在此同場競技，切磋技藝。
此次比武的考核內(nèi)容包含儀容儀表和客房包床，其中，客房包床以三分鐘為標(biāo)準(zhǔn)用時，選手兩兩一組同時進(jìn)行現(xiàn)場包床操作。比武不僅比誰包床包得快，還比誰包得好。由公司運(yùn)營管理部和各酒店客房部經(jīng)理組成的評分小組按照鋪床單、甩被套、套棉被、套枕頭等方面共計25條標(biāo)準(zhǔn)來評判包床效果。
來到比武現(xiàn)場的選手都是經(jīng)過各酒店內(nèi)部選拔和推薦的客房部優(yōu)秀員工，日?？头考寄芑竟κ衷鷮崳凇案呤秩缌帧钡默F(xiàn)場還是感受到一絲緊張和壓力。隨著計時員一聲令下，只見選手們飛速揮動雙手，靈巧的指尖在潔白的被單和被套里穿梭跳躍，鋪床、套被、裝枕頭等動作一氣呵成。床單平滑整潔，緊緊地包裹著床邊，棱角分明，被子松軟，枕頭緊實，整整齊齊地鋪在床上。接著，評委們拿著量尺，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評判，嚴(yán)格打分。
經(jīng)過緊張的角逐，啟真酒店郭芳杰以91分高分獲得一等獎，啟真酒店劉建蘭、海悅酒店蔣玉華獲得二等獎，圓正賓館黃玉淑、樂愛華，海際酒店高朋麗獲得三等獎。公司總經(jīng)理呂斌、副總經(jīng)理范華艷給獲獎選手及其他選手頒發(fā)了證書和獎品。
比武最后，公司總經(jīng)理呂斌做總結(jié)發(fā)言，肯定了本次比武提升員工客房包床技能、營造比學(xué)趕超氛圍的重要意義，更希望大家能以比武為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常服務(wù)技能的訓(xùn)練，把每天的工作都當(dāng)成比武演練認(rèn)真對待。
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